Garantie und Rückgabe

Rückgabepolitik

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie die bei HiFi Furniture doo (https://www.hifi-rack.com) gekauften Artikel in unbenutztem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum mit der Originalrechnung per Einschreiben zurücksenden.

Ausverkaufsartikel, Sonderanfertigungen und Artikel mit Preisnachlass sind endgültig. Es werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Für die Rücksendung per E-Mail folgen Sie bitte den beschriebenen Schritten:

Füllen Sie das Rückgabeformular (in freier Form) aus und senden Sie es mit Bestellnummer, Rechnungsnummer, Lieferdatum und Rückgabegrund an unsere E-Mail info@hifi-furniture.com.
Nach der Analyse antwortet unser Team auf Ihre Rückgabeanfrage mit dem Status der Rückgabeanfrage und weiteren Anweisungen, die Sie befolgen sollten. Wir werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der E-Mail antworten.
Wenn der Status der Rücksendung positiv ist, können Sie die gekaufte Ware mit der von Ihnen bevorzugten Versandart zurücksenden (verwenden Sie eine Versandart, die nachverfolgt und versichert werden kann). HiFi Furniture doo kann die Kosten für den Versand mit dieser Methode nicht zurückerstatten. Die Adresse für die Rücksendung wird Ihnen in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen mitgeteilt (siehe vorheriger Schritt). Informationen zur Sendungsverfolgungsnummer müssen an unsere E-Mail info@hifi-furniture.com gesendet werden.
Alle Rücksendungen werden der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig. Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Bestellbetrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, die wir in unserer Datenbank haben und die nachweislich bei der ursprünglichen Lieferung von uns bezahlt wurden.
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Artikels/der Artikel von HiFi Furniture doo bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte rechnen Sie mit 3-5 zusätzlichen Werktagen, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Mein HiFi-Rack ist bei mir angekommen und ist beschädigt/defekt. Was soll ich tun?

Wir bedauern dies und entschuldigen uns dafür. Wir zeichnen den Verpackungsprozess für jede Bestellung per Video auf und werden prüfen, wo und warum die Artikel beschädigt wurden. Bitte kontaktieren Sie unser HiFi Furniture doo Customer Care Center unter info@hifi-furniture.com für weitere Unterstützung.